¿Qué hace Movistar cuando el servicio técnico por chat recibe un problema que no sabe resolver, como por ejemplo: No puedo accceder a mis cuentas de correo para eliminar una y añadir otra?
Hay más. Al ejecutar el programa …
No es posible añadir ninguna dirección a la configuración del firewall (Kaspersky). Y la instalación no me pide nada. Me dice que no tengo conexión a Internet. Pero sí tengo, y ¡precisamente con Movistar! Y funciona.
Acutaslización. Ahora, tras hora y media de chat, lo tengo funcionando.En primer lugar, Movistar funciona con Internet Exploorer, y no con Firefox.
Extracto del chat:
Analista>fIREFOX da problemas con nuestras páginas sería recomendable que accediera con el explorer o cualquier otro navegador
Yo>Lo intenté con nel analistab anterior. Y no es que Firefox tiene problemas con sus páginas. Es que sus páginas no son elaboradas para funcionar con Firefox
Analista>Eso es un tema aparte, de hecho firefox 4.0 tardo varios meses en ser compatible con nosotros y ahora con la versión 5.0 pasa lo mismo, y solo pasa con ese navegador. Solo necesito que acceda a donde le h pedido y siga los pasos indica
Yo>Me parece que Movistar deberá hacer un esfuerzo para ser compatible con Firefox. ¿Es Telefónica accionista de Microsoft? De todas formas parece que lo tengo funcionando en IE. A ver qué puedo hacer.
Analista>cORRECTO
Y en segundo lugar, rechaza mi contraseña por ser demasiado corta. Introduzco otra. Rechazada. No puede contener repeticiones o secuencias. BIen pero … no contiene ni una ni otra. La tercera vez, sí. Lo tengo.
Y ¿por qué necesito esta dirección adicional? Es para un Blackberry. MIs cuentas existentes quedan bloqueadas cuando se instalan en el BB. Será una cuenta solamente para probar en el BB. ¡Y todo este trabajo para poder resolver otro problema!
Recent Comments